Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản an toàn.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích đã công bốKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật kết nối qua SSL
mb88 pro Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý chính xác hơn. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để rút ngắn thời gian xử lý.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mb88 pro. Phù hợp khi bạn cần theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn cơ chế chúng tôi áp dụng thực tế để giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn mỗi ngày.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không thể bị đọc trên đường truyền.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh thêm một bước.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie hoặc kết thúc phiên từ xa trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ trong thời hạn quy định pháp luật. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, chỉ mã giao dịch được ghi lại — không lưu thông tin ví hay mật khẩu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh và tiến hành xóa dữ liệu trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Trang sử dụng SSL toàn thời gian. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch nạp tiền qua Viettel Money hay các ví khác.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang sinh sống và sử dụng.